Sou revendedora,além de atrasarem a entrega não enviaram todos produtos pagos por alguns clientes eram 15 itens total de todos produtos total enviados foram apenas 10 e ainda mostram nós estatus como se tivesse entregue a mercadoria.

Question

Decepcionada com Suporte da Vendah,tive problemas por 3 vezes com entregas primeiro levaram quase 30 dias pra enviarem um prêmio de direito nosso a desculpa de cada atendente virtual é admirável cada um conta uma mentira diferente, resumindo devido a procura dos clientes retornei com as vendas,teve situação resolvida de itens avariados,porém agora além de atrasarem os pedidos do cliente trocaram mercadorias e não enviaram 5 delas erro gravíssimo pois trabalho com logística então há um percurso antes de chegar ao destino,recebemos o produto lacrado,o suporte perguntou se antes de assinar eu olhei o pacote,poxa lamentável quer dizer que o revendedor faz sozinho o processo de conferência, após tirar todo lacre do produto é que vamos analisar a mercadoria de cada cliente e não abrir no meio da rua um pacote gigante da qual eles juntam todos pedidos em uma só embalagem,isso é [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor pois o pagamento é realizado dias antes dos pedidos cabe a eles ter responsabilidade maior e respeito quando se refere ao cliente que procuram adquirir as vezes pra ajudar o Revendedor,eu perdi cliente por conta dessa negligência da VENDAH.

Accepted Answer

Oi, Queila!

Primeiramente, sentimos muito pela má experiência com seus pedidos.

Em contato com nosso time de Suporte identificamos que a resolução sobre seu caso foi realizada conforme disponibilidade dos itens.
Lamentamos pelo erro e esperamos que esta situação ruim não te impeça de dar mais uma chance para a gente e conhecer a verdadeira experiência Vendah, que tem movido mais de 30 mil empreendedoras e empreendedores a fazerem renda extra online conosco totalmente descomplicada.

Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos processos e garantir a satisfação das nossas revendedoras e esperamos poder corrigir da melhor forma o seu problema conosco.

Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida, por favor, não hesite em entrar em contato conosco pelo Suporte via WhatsApp*******.

Atenciosamente,
Equipe Vendah

Sou revendedora,além de atrasarem a entrega não enviaram todos produtos pagos por alguns clientes eram 15 itens total de todos produtos total enviados foram apenas 10 e ainda mostram nós estatus como se tivesse entregue a mercadoria.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor