Reembolso

Não resolvido
São Paulo - SP
05/05/2023 às 16:13
ID: 164069351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso em 25/04/*******, sei bem da lei 8.*******/90, Art. 49, do Código de Defesa do Consumidor garante o seu direito de pedir o reembolso de compras online, dentro do prazo de até 7 dias depois da compra.
O que achei estranho é que o curso foi entregue e junto dele um contador, em que só seria liberado o curso após os 7 dias da compra, dei risada da situação porque já se iniciou como [Editado pelo Reclame Aqui], como posso avaliar o curso se ele só será disponivel após o prazo que eu tenho para cancelar o mesmo.
Não foi o esperado o curso são dois videos de 5 minutos, mes senti [Editado pelo Reclame Aqui] e solicito por meio deste o reembolso do valor pago, e já deixo aqui a denúncia quanto malandragem que o vendedor criou para não permitir o cancelamento.
segue em anexo imagem do contador.
Nome do Curso é [Editado pelo Reclame Aqui] Estratégia Secreta.
Não consegui contato com o vendedor e também pelo site do Kiwifi não consigo avançar para preencher o formulário, talvez porque passou o prazo ou por erro pois não recebo o código via email.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
02/08/2023 às 17:46
Só no chargeback para resolver
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
07/08/2023 às 01:32
Olá, está havendo um total engano. Nossa empresa Vendas com Estratégia Marketing Digital nunca comercializou cursos online. Provavelmente no momento de cadastrar você tenha se enganado. Peço por gentileza que reveja as informações da empresa contratada. Obrigado.