Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/05/2023 às 16:13

ID: 164069351

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um curso em 25/04/*******, sei bem da lei 8.*******/90, Art. 49, do Código de Defesa do Consumidor garante o seu direito de pedir o reembolso de compras online, dentro do prazo de até 7 dias depois da compra.

O que achei estranho é que o curso foi entregue e junto dele um contador, em que só seria liberado o curso após os 7 dias da compra, dei risada da situação porque já se iniciou como [Editado pelo Reclame Aqui], como posso avaliar o curso se ele só será disponivel após o prazo que eu tenho para cancelar o mesmo.

Não foi o esperado o curso são dois videos de 5 minutos, mes senti [Editado pelo Reclame Aqui] e solicito por meio deste o reembolso do valor pago, e já deixo aqui a denúncia quanto malandragem que o vendedor criou para não permitir o cancelamento.

segue em anexo imagem do contador.

Nome do Curso é [Editado pelo Reclame Aqui] Estratégia Secreta.
Não consegui contato com o vendedor e também pelo site do Kiwifi não consigo avançar para preencher o formulário, talvez porque passou o prazo ou por erro pois não recebo o código via email.

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Consideração final do consumidor

02/08/2023 às 17:46

Só no chargeback para resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

07/08/2023 às 01:32

Olá, está havendo um total engano. Nossa empresa Vendas com Estratégia Marketing Digital nunca comercializou cursos online. Provavelmente no momento de cadastrar você tenha se enganado. Peço por gentileza que reveja as informações da empresa contratada. Obrigado.