Camisas que não foram entregues!
Em réplica
São José de Mipibu - RN
12/07/2023 às 13:56
ID: 168084567
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz 3 meses que comprei um kit de camisas HUGO BOSS e até hoje não chegou em minha casa. Tento entrar no site para ver o rastreamento e diz que não está disponível para acessar. Já tentei entrar em contato por whatsapp e email, mas não tive sucesso.
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Resposta da empresa
16/07/2023 às 12:55
Prezado cliente,
Espero que esta mensagem o encontre bem. Gostaríamos de obter mais informações sobre o seu pedido com a Vendas de Outlet e entender melhor a situação que resultou no atraso na entrega.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela demora na entrega. Para que possamos verificar o status do seu pedido e resolver qualquer problema pendente, solicitamos que nos forneça detalhes sobre o número do pedido ou qualquer informação adicional relevante.
Além disso, se possível, gostaríamos de entender melhor o motivo do atraso na entrega. Ficaríamos gratos se você pudesse compartilhar conosco quais questões surgiram e que estão além do nosso controle, a fim de que possamos tomar as medidas necessárias para evitar que isso aconteça novamente no futuro.
Nosso objetivo é fornecer um serviço de qualidade e garantir a sua satisfação como cliente da Vendas de Outlet. Valorizamos a sua opinião e agradecemos pela sua compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Pedimos desculpas novamente pelo inconveniente e aguardamos ansiosamente as informações adicionais sobre o seu pedido. Estamos prontos para ajudá-lo(a) e buscar uma solução adequada.
Atenciosamente,
Vendas de Outlet
Réplica do consumidor
16/07/2023 às 13:57
A compra do Kit de Camisas HUGO BOSS que fiz tem o número do pedido #******* e o código de rastreamento: SYAET22199022. Espero um retorno por parte da empresa Vendas Outlet.