Curso Programa despertar digital 2.0 Marcel Fernandes
Não resolvido
Feira de Santana - BA
04/01/2023 às 21:34
ID: 156818939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 11 de Novembro de ******* comprei um curso do Marcel Fernandes pelo site https://******* chamado Programa Destravar Digital 2.0 no valor de R$ 1.*******,00). No anúncio do Facebook, por onde adiquiri, o Marcel diz que só precisa de um computador para começar a ganhar dinheiro, mas não é assim fácil como parece. Quando pedi meu reembolso me disseram que já havia passado o prazo! O curso é muito longo, o que faz ser impossível completar e assistir todos os episódios antes de 07 dias, pois são 13 videos e so da acesso há 1 video por dia , os demais ficam bloqueados, impossível de terminar o curso nos 7 dias pra termos uma avaliação melhor. Para solicitar a devolução do dinheiro pela lei do código do consumidor. Vi que aquilo não era pra mim, ele promete uma coisa, mas a verdade é bem diferente, o curso tem mais aula de filosofia do que conteúdo útil.
Na propaganda ele diz que devolve o dinheiro em 60 dias, caso não tenhamos sucesso com o curso. Ele só conta história o curso todo. Não tive benefício nenhum, nada com esse curso. Eu só quero que ele cumpra o que prometeu: devolver o meu dinheiro em 60 dias caso eu estivesse insatisfeita com o curso sem impor regras, pra ele impor regras ele tem q abrir o curso por completo pra q dê tempo assistir todas as aulas em ate 7 dias, imagina ai 13 videos que abre 1 por dia, como vamos terminar pra saber do conteúdo e vê se é realmente o q esperamos. Já mandei 2 emais e não querem devolver meu dinheiro. Não aguento mais isso. Gostaria de receber meu dinheiro de volta e estou no prazo de 60 dias pois hoje é 04/01/*******, sendo que já enviei 2 emails em dezembro de *******!
Eu só quero o estorno do meu dinheiro, passei no cartão pra 12x, por favor, só quero isso. TEm pessoas reclamando ate dentro do curso, voou mandar os prints. O Instagram dele foi modificado, tinha pra mais de ******* posts e agora so tem 24, e os demais videos pq tirou? Vou anexar tb io print onde diz q ele é o fundador da CelMedia, mas agente nao acha essa empresa, vou anexar a compra q fiz e o nome q recebi pra acesso ao curso, vai esta tudo nos prints, eu achei nos termos de uso dentro da plataforma um cnpj q nem sei se é referente a empresa dele. Bem vindo a Cademí!
A Cademí é uma plataforma de membros de propriedade da empresa CADEMI SOLUCOES DIGITAIS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MP sob o n 42.*******.*******/*******07
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Resposta da empresa
06/04/2023 às 08:15
Olá, Nildo. Tudo bem ?
Em retorno à sua ******* que todas as orientações necessárias foram enviadas por e-mail em Dez/22.
E caso tenha ficado mais alguma dúvida, você pode nos acionar diretamente pelo e-mail do Suporte.
Abraços,
Equipe Marcel Fernandes
Réplica do consumidor
06/04/2023 às 09:27
O email recebido nao resolveu meu problema, apenas queria q eu fizesses todas as etapas, isso foge da política da devolução dos 7 dias, como foi explicado, nao tem como agente ter resultados e finalizar o curso em 7 dias pois o mesmo so libera cada módulo dia após dia, a empresa agiu de má fe, desonesta, nao respeitou o cliente nao só a mim como os demais q tb reclamaram, muito fácil prometer algo, falar bonito mas quando o cliente percebe q nao é pra ele, e nao ta nem ai apenas usurpou do dinheiro e quem fica no prejuízo é o cliente, informei q tava desempregado como estou ate hoje, meu cartão bloqueou pq n tive como pagar, pensei q o curso era uma coisa e foi outra e vcs nao respeitaram isso, e apenas arranca o dinheiro dos necessitados apenas pondo regras q muitos nao conseguem cumprir, vcs ainda vao pagar caro por isso, ta ai curtindo em dubai com o dinheiro daqueles q nem se quer conseguiram fazer o curso e viram q nao era pra nós, vcs são desonestos, irei divulgar quem são vcs de vdd e o q fazem e vou provar a todos.
Réplica do consumidor
09/05/2023 às 17:09
[Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
09/05/2023 às 17:19
preciso do meu dinheiro de volta, paguei mais de mil reais e nao tive sucesso em nada. Ja vi várias reclamações, nao tem cabimento alguem agir de [Editado pelo Reclame Aqui], eles garantem devolver como qualquer empresa, mas é uma das q n cumpre isso da [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
09/05/2023 às 17:20
Estou disposto a fazer acordo e cada qual viver pra seu lado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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