Método não condiz com a propaganda feita pelo Marcel Fernandes
Não resolvido
Santo André - SP
23/11/2022 às 15:36
ID: 154010631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o Programa Destravar Digital, assisti todas as aulas, mas não me identifiquei com esse método, pois não condiz com a propaganda feita na apresentação, não consegui resultados satisfatórios e estou completamente insatisfeito. Solicito através desta reclamação o reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
25/11/2022 às 18:07
Olá, Fabiano. Tudo bem ?
Em retorno à sua ******* que todas as orientações necessárias foram enviadas por e-mail no dia 25/11/22.
E caso tenha ficado mais alguma dúvida, você pode nos acionar diretamente pelo e-mail do Suporte.
Abraços,
Equipe Marcel Fernandes
Réplica do consumidor
25/11/2022 às 18:25
Vocês vendem cursos através de mentiras!!! Pois no vídeo de apresentação do curso o Marcel fala claramente que você pode solicitar o reembolso em até 60 dias apenas enviando um e-mail POR QUALQUER MOTIVO e sem maiores problemas e que não existe nenhum tipo de condição para isso, mas no e-mail já são impostas condições absurdas para o reembolso, além de tudo o curso está incompleto, faltando diversas aulas, e também não tem como avaliar o curso em 7 dias pois é liberado pouquíssimo conteúdo por dia, nos obrigando a ultrapassar os 7 dias, exijo o reembolso pois paguei mais de mil reais por um curso incompleto pra ser mais exato R$ 1.*******,00
Réplica da empresa
28/11/2022 às 19:31
Olá, Fabiano. Tudo bem ?
Em retorno à sua ******* que todas as orientações necessárias foram enviadas por e-mail no dia 25/11/22.
E caso tenha ficado mais alguma dúvida, você pode nos acionar diretamente pelo e-mail do Suporte.
Abraços,
Equipe Marcel Fernandes
Réplica do consumidor
28/11/2022 às 19:34
Não recebi e-mail algum, somente o primeiro informando suas condições absurdas para o cancelamento, depois da minha réplica vc não me enviou mais nada, por favor, gostaria que efetuasse o cancelamento para evitarmos maiores problemas
Consideração final do consumidor
01/12/2022 às 14:27
Péssimo atendimento, não dão a devida importância ao cliente e a venda do curso é baseada em mentiras, não comprem!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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