Programa Destravar digital Propaganda enganosa de garantia estendida / quero cancelamento

Reclamação em réplica

Em réplica

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Porto Alegre - RS

15/12/2022 às 11:11

ID: 155522619

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como varias outras pessoas aqui comprei o Curso PDD Programa Destravar Digital de Marcel Fernandes, empresa Cel Media Ltda , plataforma de Transação Hotmart.
e fiquei insatisfeita com o conteúdo, muita enrolação nas aulas. No momento da compra o proprio Marcel fala sobre uma garantia estendida de 60 dias caso haja arrependimento. Mas ele nao expõe as ridículas condições para ceder o reembolso. O curso é muito longo e enrolado, sendo dificil completar e assistir todas as aulas antes de 07 dias para solicitar a devolução do dinheiro pela lei do código do consumidor.
Uma dessas condicoes é que a gente assista o curso completo e envie pelo menos ******* mensagens tentando conseguir clientes. Eu nao quero trabalhar com isso, se eu soubesse que é pra trabalhar com vendas de serviços de terceiros eu nao teria comprado!

"A chamada do Curso informa uma garantia para cancelamento da cobrança do Curso estendida para 60 dias de responsabilidade do Produtor Cel Media Ltda CNPJ 37.*******.*******/*******45. https://******* < ---link referente ao Briefing com Garantia Isca descritiva sem informar condição alguma."

"Se houver Plataforma de Venda e mais de Uma Garantia devem anexar ao documental de venda se não estão fazendo Propaganda Enganosa., infringindo o CDC com a leitura: A garantia contratual é dada por escrito pelo próprio fornecedor, é o denominado termo de garantia, e deve ser entregue ao consumidor no momento da compra."
JÁ houve reclamações aqui referentes ao mesmo assunto, vi umas duas sendo reembolsadas e o resto sem solução, pq o Marcel nos engana e depois quer nos obrigar a pagar o curso.. nada a ver com as palavras bonitas e o iluminado que ele se mostra no curso, que quer ajudar as pessoas a se libertarem e blablabla. nos deixa presos a essa [Editado pelo Reclame Aqui], e eh por isso que tá milionario, como tantos outros enganando as pessoas.

os Suportes nao estao concedendo o cancelamento se eu não atender as condições medíocres do Termo do Rodapé do Scopo do Curso, que Infringe o artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor: É abusiva a conduta do fornecedor que se vale de vulnerabilidades específicas do consumidor para impor a contratação de produtos ou serviços (art. 39, IV, do Código de Defesa do Consumidor), a é Garantia Controversa, pois devemos utilizar todo o Curso em humilhações para cancelar.

quero meu cancelamento e reembolso, se nao cancelarem vou tomar outras medidas pois sei que estou no meu direito!

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Resposta da empresa

23/12/2022 às 17:18

Olá, Lienne. Tudo bem ?


Em retorno à sua ******* que todas as orientações necessárias foram enviadas por e-mail no dia 13/12/22.


E caso tenha ficado mais alguma dúvida, você pode nos acionar diretamente pelo e-mail do Suporte.

Abraços,
Equipe Marcel Fernandes

Réplica do consumidor

27/12/2022 às 17:58

O e-mail que vcs mandam contém as condições absurdas de cancelamento que vcs impõe, sem ter avisado no momento da compra. Bom, vamos ter que levar o caso para a justiça então, seus enganadores!!!