Propaganda enganosa
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
23/02/2023 às 18:10
ID: 159833557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso do Marcel Fernandes onde ele divulga que voce pode trabalhar escrevendo mensagens.
Como sou digitadora resolvi comprar o curso.
O curso te reembolsa em 7 dias porem ele nao disponibiliza as aulas importantes em 7 dias, só enrolação.
Pedi meu reembolso através do email *******.
Porem ele informam para você pedir o reembolso em até 60 dias comprovando que fez tudo que o curso ensina.
Eu não farei o curso pois é totalmente diferente do que ele divulga para vender, totalmente propaganda enganosa.
Vou abrir um boletim de ocorrência.
Aguardo contato da empresa o mais rapido possivel para resolvermos essa situação.
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Resposta da empresa
28/02/2023 às 19:18
Olá, Fabiana. Tudo bem ?
Em retorno à sua ******* que todas as orientações necessárias foram enviadas por e-mail no dia 11/01/23.
E caso tenha ficado mais alguma dúvida, você pode nos acionar diretamente pelo e-mail do Suporte.
Abraços,
Equipe Marcel Fernandes
Réplica do consumidor
01/03/2023 às 08:40
Recebi a orientação porém continua não atendendo o que me foi ofertado.
Peço que façam o estorno do valor cobrado em meu Cartao pois não darei continuidade a um curso de enrolação e que não é fiel ao que é oferecido.
Oferecem curso para digitar mensagens mas é pra digitar mensagem para oferecer serviços de representação e não de digitador como deixam a entender, fazendo com que os profissionais digitadores sejam enganados.
Caso não façam o estorno entrarei no procon e pequenas causas, que aliás está cheio de reclamações sobre esse curso enganoso.
Fico no aguardo.
Réplica da empresa
01/03/2023 às 15:42
Olá, Fabiana. Tudo bem ?
Em retorno à sua ******* que todas as orientações necessárias foram enviadas por e-mail no dia 11/01/23.
E caso tenha ficado mais alguma dúvida, você pode nos acionar diretamente pelo e-mail do Suporte.
Abraços,
Equipe Marcel Fernandes
Réplica do consumidor
01/03/2023 às 16:01
Meu nome é Fabiane
Não recebi nenhuma informação a respeito do reembolso em meu email respondido em 11/01/*******.
O estorno será realizado em meu cartão, ou posso tomar as medidas judiciais cabiveis?
no aguardo.
Réplica do consumidor
04/05/2023 às 10:50
Estou aguardando o retorno de voces quanto ao estorno. Sera realizado ou posso fazer o boletim de ocorrencia?