Rodo mágico do vendas shop

Estimado Alexandre Pucini, informamos que a loja já realizou a troca do produto dentro do prazo da garantia. Encaminhamos também um manual de instrução sobre como usar o produto adquirido. O produto foi encaminhado em perfeitas condições para uso, portanto, sem apresentar problemas de fabricação ou qualquer outro defeito.
Ficamos à sua disposição para maiores esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe VendasShop

Boa noite. Vcs realmente me enviaram outro mas tão inferior ao que comprei que em menos de 30 dias quebrou. Tbm não veio com manual algum. Se um produto de vcs custando quase *******,00 não dura 30 dias melhor comprar aqueles vagabundinhos de 30,00 que a gente compra em supermercado mesmo. Comprei na esperança de ter um produto de qualidade pra fazer a limpeza da casa mas infelizmente não foi assim. Hoje não recomendaria mais para ninguém os produtos da vendas shop. Produto de péssima qualidade e pós venda pior ainda. Como faço agora? Compro outro rodo na concorrente?

Caro Sr. Alexandre Pucini, conforme mencionamos realizamos a troca do produto por outro novo com os mesmos padrões de qualidade que estamos acostumados a oferecer aos nossos clientes em 15 anos de varejo.
Lamentamos que não tenha visto o manual de orientação sobre o uso do produto que instrui como usar de forma correta o produto adquirido, podemos encaminhar o manual via WhatsApp.
Estamos sempre à sua disposição!

Atenciosamente,
Equipe VendasShop

Ah vcs lamentam? Quem lamenta sou eu por acreditar que estava fazendo um bom negócio. Já que meu problema não foi resolvido aqui vou acionar o procon.