Cobrança indevida após cancelamento da renovação automática
Não resolvido
São José dos Campos - SP
01/03/2026 às 14:52
ID: 241999739
Boa tarde!
Realizei o cancelamento da renovação automática diretamente no site antes do término do meu plano. No mesmo momento, o sistema indicou que o plano/renovação estava cancelado.
Entretanto, hoje, dia 01/03/2026, houve a renovação automática indevidamente.
Solicito, por gentileza, a verificação do ocorrido e o estorno imediato do valor cobrado, uma vez que o cancelamento foi realizado previamente pelo site da Vendd.
Fico no aguardo da confirmação.
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Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 16:45
Solicito, por gentileza, a resolução do meu problema com a devida urgência e profissionalismo. Tenho realizado contatos sem retorno até o momento. Destaco que, em casos de pendência de minha parte, as cobranças são constantes, e espero a mesma atenção para esta situação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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