Cobrança indevida e falta de suporte após cancelamento solicitado
Não respondida
Limeira - SP
10/04/2026 às 17:27
ID: 245739643
Infelizmente cai na [Editado pelo Reclame Aqui] de adquirir um plano desta plataforma, e nunca tive suporte algum! Tive problemas operacionais, nunca me atenderam em minhas necessidades, e na verdade, nunca consegui usar de fato esta plataforma! Paguei por algo que não usei.
Se não bastasse, após o fim do ciclo de cobrança, solicitei o cancelamento, visto que a ferramenta não entrega o que promete, tampouco entrega suporte para seus usuários, e pasmem, não cancelaram e iniciaram um novo ciclo de cobrança. Solicitei suporte no dia 06/03/2026, visto que não firmaram o devido cancelamento que eu havia solicitado. Quando acesso a plataforma, diz que não possuo assinatura contratada!
Já paguei uma parcela da cobrança, e continuo sem o estorno. Quando solicito algum posicionamento, fico sem nenhuma resposta!
Meu e-mail de acesso, que sempre pedem, é este: *****