Reembolso
Resolvido
Camaçari - BA
11/04/2024 às 00:36
ID: 186526361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicito o meu reembolso da assinatura anual que fiz na Vendd, pois comprei a assinatura pensando que a ferramenta iria facilitar o processo de edição nas minhas páginas.
Mais dentro de 30 minutos depois de usar percebi que a ferramenta não entrega o que eu mais preciso que era a facilidade para editar, pois tem que ficar editando o código fonte e quebrando cabeça por isso.
Pois na hora de editar o código fonte algumas coisas dão muito errado e não foi pra isso que eu paguei, não tinha intenção de pagar para ter essa dificuldade toda dentro dessa ferramenta.
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Resposta da empresa
11/04/2024 às 10:30
Olá Victor Hugo, bom dia!
Reparamos que entrou em contato com nosso suporte solicitando o reembolso às 23h de ontem, e nosso suporte funciona das 09 às 18h.
Vi que já está em conversa com nosso atendimento via WhatsApp.
Sobre a edição que mencionou, se você quiser editar de forma visual, nós disponibilizamos o Elementor Pro, e para usa-lo você pode criar uma página do zero ou então importar um modelo pronto e edita-lo. Disponibilizamos vários modelos no painel e tutorial para que você consiga importar.
Ficamos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Suporte Vendd
Consideração final do consumidor
15/04/2024 às 16:52
Fui atendida no whatsapp, e sim, eles fizeram o meu reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9