Reclamação em réplica

Em réplica

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Mogi das Cruzes - SP

05/03/2025 às 11:47

ID: 211356411

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Suspenderam minha conta e recusam cumprir o que lei manda tenho 7 dias pra ter meu dinheiro de volta se recusam devolver meu dinheiro não percam o tempo de vocês com a vendd são tudo [Editado pelo Reclame Aqui] eu vou pegar os dados do cara que ta por trás disso e vou mete um processo no rabo dele

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Resposta da empresa

05/03/2025 às 12:14

Olá, como vai?

A Vendd é uma empresa séria que segue com rigor as leis e direitos do consumidor.

Se sua conta foi suspensa, foi por conta de alguma violação séria dos termos de uso, que geralmente acontece por conta de páginas com conteúdos ilegais ou impróprios. Esse tipo de página pode gerar suspensão de conta sem direito a reembolso conforme nossos termos de uso.

Porém, não consegui identificar nenhum cadastro pelo e-mail informado. Caso queira uma segunda análise, peço que informe os seguintes dados:
- Qual e-mail de cadastro na Vendd?
- Qual conteúdo tentou veicular em nossa plataforma?


Atenciosamente,
Relacionamento Vendd

Réplica do consumidor

05/03/2025 às 12:17

******* esse é o email associado a conta e não interessa o motivo pelo qual a conta foi suspensa eu tenho meus 7 dias resguardado por lei pra ter meu dinheiro de volta a vendd gostando ou não

Réplica da empresa

05/03/2025 às 12:40

Olá, analisei sua conta e como foi uma violação de nível 1, será possível sim efetuar o seu reembolso.


Atenciosamente,
Relacionamento Vendd

Réplica do consumidor

05/03/2025 às 12:41

tabom então solicita ai

Réplica da empresa

05/03/2025 às 12:45

A solicitação já havia sido efetuada. Pode verificar sua conta.


Atenciosamente,
Relacionamento Vendd

Réplica do consumidor

05/03/2025 às 12:48

******* e desse aqui da pra efetuar também?

Réplica da empresa

05/03/2025 às 12:59

Verifiquei essa conta e ela foi suspensa por uma violação grave nível 3 da nossa política, portanto não está disponível o reembolso para ela.


Atenciosamente,
Relacionamento Vendd