2 Cursos complementares pagos e não disponibilizados

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

20/05/2026 às 08:22

ID: 249153041

Fiz a compra de 2 cursos a mais e só foi disponibilizado o principal o curso do WhatsApp no aplicativo Kwifly

Cadê os outros 2 cursos que paguei para ter acesso?

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 10:22

Olá, Nayra! Espero que esteja bem.

Meu nome é Letícia e faço parte do time de Customer Experience do VENDE-C.

Lamentamos muito pelo transtorno que você enfrentou em relação aos cursos na plataforma Kiwify. Essa com certeza não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos alunos.

Quero te tranquilizar e avisar que já entrei em contato com você diretamente pelo WhatsApp para entendermos os detalhes do seu caso e resolver o mais rápido possível.

Caso precise de qualquer outra ajuda, sigo à disposição no canal que iniciamos.

Atenciosamente,

Letícia | Time de CX VENDE-C

Réplica da empresa

21/05/2026 às 15:58

Olá, Nayra!

Passando para deixar registrado que ficamos muito felizes em falar com você pelo Whatsapp e resolver toda a situação dos seus cursos.

Como conversamos em nosso atendimento direto, todas as medidas foram tomadas e o seu caso foi 100% solucionado. Nosso objetivo aqui no VENDE-C é garantir que você tenha a melhor experiência possível.

Caso ainda tenha ficado qualquer dúvida ou precise de um novo suporte, basta me chamar por lá, combinado?

Conta comigo sempre que precisar. Bons estudos e muito sucesso!

Um abraço,

Letícia | Time de CX VENDE-C

Consideração final do consumidor

23/05/2026 às 14:47

Foram muito prestativos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10