Solicitação de cancelamento e reembolso Curso VENDE-C
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2026 às 11:40
ID: 239856451
Comprei o curso VENDE-C e, por motivos pessoais, decidi solicitar o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago.
Fiz essa solicitação dentro do prazo informado e entrei em contato com o suporte pelos canais disponíveis, porém não obtive retorno até o momento. Não recebi nenhuma resposta, orientação ou confirmação sobre o andamento do meu pedido.
Entendo que imprevistos acontecem e acredito que essa situação possa ser resolvida de forma simples e transparente. O que espero é apenas um posicionamento do suporte e a conclusão do processo de cancelamento e reembolso.
Registro esta reclamação na expectativa de uma solução amigável e rápida.
Aguardo retorno.
Meu e-mail: *****
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 14:11
Olá, Ray Quirino
Recebemos sua solicitação e gostaríamos de esclarecer que o cancelamento da compra e a solicitação de estorno do valor já foram devidamente encaminhados.
Conforme alinhado anteriormente pelo WhatsApp, realizamos o procedimento de cancelamento dentro do prazo e, inclusive, enviamos a declaração de cancelamento e estorno como comprovante do processo.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento para qualquer dúvida ou necessidade adicional e seguimos acompanhando até a finalização do processo.
Agradecemos o contato e esperamos ter esclarecido a situação de forma transparente.
Atenciosamente,
Equipe VENDE-C
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 10:12
Excelente atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10