Chatbot não funciona empresa *******

Question

Comprei o sistema cujo tem mensalidade, além da configuração do chatbot ser pobre demais não ter quase nada de recurso o robô para simplesmente do nada. Ele para de responder. No começo pensei q era algo de ajuste suporte mandou desconectar e conectar uma outra opção lá no sistema, outro dia deu igual, fizeram mesmo processo e mandaram limpar o cachê , outro dia mesma coisa o robô s simplesmente  para de responder e o suporte fica dizendo q é instabilidade do whatsap dando desculpas vagas e não dando solução final, sempre essa paliativa se sair e entrar denovo. Depois de mais de 8 x fazendo mesmo processo pedi q ou solucionasse ou devolvesse o valor e disseram q não teria devolução que eu teria q fixar fazendo esse processo. Absurdo!! Tu compra uma ferramenta pra te tirar da frente do whats e agilizar responder por vc e tu tem q está conectando e corrigindo a ferramenta toda hora. Bando de *******

Accepted Answer

Olá,

Ficamos tristes em ler a sua reclamação e saber que não alcançamos a sua expectativa com o nosso produto. Trabalhamos com muita seriedade e nos estabelecemos nos últimos anos no mercado, com produtos de qualidade e buscando sempre entregar a melhor experiência aos nossos clientes.

Lamentamos muito que tenha ficado com essa impressão, mesmo após todo o empenho de nossa equipe em auxiliar nesse momento em que sua conta passa por maiores instabilidades do próprio WhatsApp. Não houve irregularidade. Todas as tratativas estão de acordo com os termos de uso do produto.

Continue contando com nossa equipe para auxiliar em qualquer dúvida ou ******* através de nosso canal de atendimento do suporte, via WhatsApp.

Abraços,

Equipe VenderNoZap

Chatbot não funciona empresa *******

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor