COBRANÇA INDEVIDA
Respondida
Guarujá - SP
17/09/2024 às 15:07
ID: 197606365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescontratei esse serviço no começo de *******, não consegui utilizar pq meu whatssap foi banido e tive um pessimo pos vende. como ja havia contratodo, deixei continuar a cobrança no meu cartão. Mais para minha surpresa, renovaram o serviço no meu cartão, SEM O MEU CONSENTIMENTO. Entrei em contato pra cancelar, tive um pessimo atendimento de novo, onde pedia pra "EU" entrar no site e solicitar o cancelamento, isso no mes 07. Só que não foi cancelado nada. continuam as cobranças no meu cartão. Quero o cancelamento do serviço e o estrno das cobranças invedidas do ano de *******.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/09/2024 às 18:18
Olá,
Lamentamos receber a sua reclamação e saber que ficou com essa impressão sobre nossa empresa. Trabalhamos muita seriedade e nos estabelecemos no mercado de infoprodutos nos últimos anos, sempre buscando entregar uma ótima experiência aos nossos clientes.
Não identificamos o registro de sua compra com os dados apresentados.
Por favor, entre em contato diretamente com nosso atendimento para podermos melhor entender o seu caso e te auxiliar:
*******
Você pode usar o link: https://**************
Nosso atendimento via WhatsApp funciona das 9:00 às 18:00, de segundas às sextas (exceto feriados). Basta enviar uma mensagem a qualquer hora e aguardar. Dentro de nosso horário de atendimento te retornaremos quanto antes, dentro da fila de atendimento, e iremos te auxiliar :)
Abraços,
VenderNoZap