Comprei uma licença vitalícia e agora dizem que o sistema foi descontinuado

Olá,


Lamentamos que mesmo após os esclarecimentos ainda tenha ficado impressão de que houve alguma irregularidade.

Você adquiriu o produto na versão desktop, que se trata de uma tenologia mais antiga. O produto esteve devidamente disponibilizado enquanto foi possível a atualização do mesmo, de acordo com as condições do processo de aquisição. No momento, não é mais possível realizar a atualização desta tecnologia, portanto, o produto foi descontinuado. Não houve nenhuma irregularidade.

É importante esclarecer que não houve nenhuma notificação de garantia de atualização até *******. Garantir isso não seria possível, pois não depende de nossa atuação.

Atualmente estamos trabalhando com uma nova tecnologia, em nuvem, mas avançada, que não tem nenhuma ligação com a versão que adquiriu, se trata de outro produto. Caso tenha interesse em adquirir, aproveite a condição especial que estamos oferecendo aos antigos clientes, portadores do outro produto.

Continue contando com nossa equipe para auxiliar em qualquer dúvida ou solicitação.

Abraços,

Equipe Grow Up

Entendo a posição da empresa, porém, entendo que quando se propõe a oferecer algo de forma vitalícia, deve se ter em mente o risco.
Se não avaliaram este risco é uma falha, pois eu comprei na certeza de que, a não ser que a empresa viesse à falência, o produto seria sempre atualizado independente da forma que fosse oferecido e eu continuaria tendo acesso vitalício.
Sendo assim, entendo que a empresa não está agindo de forma correta, ou seja, se eu quiser, me oferecem um desconto em um plano mensal/anual, caso contrário, grande abraço e de forma vitalícia.