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São José do Rio Preto - SP

19/07/2024 às 19:22

ID: 193364333

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um pacote para teste, no vídeo deles fala de extração de contato do Facebook e do Instagram .. Mas et tudo mentira depois que vc faz o pagamento e entra no aplicativo deles tem nada disso .. Ai o suporte vem falar que está no site deles escrito . É uma [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] denuncie urgente,quero meu dinheiro de volta [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

23/07/2024 às 10:57

Olá,

Lamentamos receber sua reclamação e saber que não alcançamos a sua expectativa ao adquirir nosso produto. Trabalhamos com muita seriedade e nos destacamos nesse marcado nos últimos anos, buscando sempre entregar a melhor experiência aos nossos clientes.

Conforme vem sendo esclarecido em seu atendimento não há nenhuma irregularidade. As ferramentas disponíveis na plataforma, que são as mais eficazes do momento, que funcionam de forma segura, são devidamente informadas na compra. O cliente também conta com canal de atendimento, via WhatsApp, para tirar qualquer dúvida antes de adquirir o produto.

Nossa equipe se encontra disponibilizada para auxiliar em qualquer dúvida ou solicitação. Conte conosco!

Abraços,

Equipe Grow Up

Réplica do consumidor

24/07/2024 às 17:17

Comprei pela propaganda de voce , no vídeo da sua empresa fala uma coisa totalmente diferente do que voces vende. Mentirá enganação quero meu dinheiro de volta