Falta de comprometimento do serviço contratado

Oi Daiane, tudo bem?

Agradecemos por trazer sua experiência ao nosso conhecimento. Prezamos muito pela transparência e buscamos sempre soluções que atendam às necessidades de nossos clientes.

Analisamos o histórico do seu contrato e as interações realizadas durante o período de atendimento. Entendemos sua insatisfação e gostaríamos de ressaltar que nosso objetivo sempre foi oferecer o melhor suporte e orientação possível dentro do que foi acordado.

Conforme falamos pelo WhatsApp, seguimos em negociação por lá para encontrar a melhor forma de resolver esta situação.
Estamos comprometidos em chegar a uma solução justa e satisfatória para ambas as partes.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer ponto adicional.

Atenciosamente,
Viviane Guedes
Equipe Vendex

Após acertar a negociação pelo WhatsApp, entraram em contato comigo mais 2vezes e novamente sumiram! Não resolvendo o problema. Propuseram fazer e aguardo até hoje.
Mais uma vez a mesma sensação de quando der te atendemos!!
Achei que iriam ter compromisso e que realmente poderia ter sido um colaborador, mas não.. É descaso total mesmo!

Olá, Daiane!

Gostaríamos de esclarecer que estamos acompanhando seu caso de perto e, desde novembro, tentamos entrar em contato para retomar o processo e resolver a situação, sem sucesso em obter resposta.

Nossa intenção sempre foi prestar o melhor atendimento possível, e reiteramos nosso compromisso em solucionar o problema. Conforme já conversamos pelo WhatsApp, estamos totalmente à disposição para agendar uma reunião com o consultor e dar seguimento ao que foi proposto.

Atenciosamente,

Equipe Vendex Company.