Promessa de vendas Mercado livre e shopee

Olá André,

Lamentamos profundamente que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o trabalho que realizamos para você.

Nos primeiros meses de parceria, conseguimos resultados positivos em algumas áreas, como o crescimento de *******,56% no faturamento da Shopee. No entanto, também enfrentamos desafios, como a queda no desempenho do Mercado Livre em alguns períodos.
Sabemos que o caminho para o crescimento envolve tanto altos quanto baixos, e estamos sempre buscando ajustar as estratégias conforme as necessidades do seu negócio para otimizar os resultados.

Sabemos também que a sazonalidade dos produtos e a falta de informações, como preço de custo e margem, impactaram o desempenho das campanhas. Tentamos colaborar ao máximo para otimizar as ações, mas para uma gestão mais eficaz, é fundamental que tenhamos acesso a todas as informações necessárias.

Em 15 de novembro, iniciamos nossa atuação no Mercado Livre logo após o encerramento do contrato com a empresa anterior. Apresentamos um plano de ação detalhado, já que enfrentava uma queda no desempenho e estava gastando muito com anúncios.
A sua principal reclamação foi o alto investimento em ADS, e o senhor sugeriu pausar todas as campanhas para começar do zero. Após uma análise cuidadosa, decidimos não pausar as campanhas, pois entendemos que o ADS exige tempo para maturação. Por isso, seguimos com ajustes estratégicos, com o objetivo de melhorar o desempenho e reduzir custos a longo prazo.

Nosso compromisso é sempre com o sucesso dos nossos clientes. Temos um histórico de bons resultados em diversas contas e lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e, se possível, buscar soluções para melhorar a situação.

Atenciosamente,
Equipe Vendex.