Denúncia de [Editado pelo Reclame Aqui] via link Vendizap

Olá, Tatyanne! Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno e gostaríamos de te ajudar da melhor forma possível na resolução do problema.

Nosso time responsável verificou o link que você compartilhou na reclamação, porém não identificamos nenhuma compra registrada nesta loja com o nome, e-mail ou telefone informados.

Como procedimento padrão, orientamos que, em caso de problemas, o comprador tente primeiro contato diretamente com a loja responsável pela venda. Caso não haja retorno ou solução, pedimos que registre uma reclamação no site da loja, pois dessa forma a Vendizap consegue ter acesso aos dados necessários para analisar e acompanhar o caso.

Verificamos também que no dia 12/03/2026 você entrou em contato com nosso canal de suporte, porém nesse atendimento também não foi localizado nenhum registro de reclamação ou número de pedido relacionado.

Você pode nos responder por aqui enviando o número do pedido ou, se preferir, entrar em contato novamente com nosso time de suporte. Com essas informações poderemos verificar internamente a situação com mais detalhes.

Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário.