Comprei um Iphone 11 no dia 28/05 e no dia 29/05 reclamei que o telefone estava mexendo a tela sozinho

Boa tarde. Lamentamos seu aprelho ter apresentado falha, trabalhamos muito para que situações assim sejem raras, mas acontece, é um aparelho seminovo. Mesmo um novo ainda teria chances de dar falha. A garantia no geral tem tempo de resolução de 30 dias, aqui resolvemos 99% das garantias em 5 dias. Você comprou um seminovo, a maioria das empresas que revendem seminovos dão de 3 à 6 meses de garantia, nós damos 1 ano. Quando necessário ativar uma garantia a maioria das empresas terceiriza ou pior ainda, só fazem em são paulo, aqui temos assistência própria. Com tudo isso dito, fica claro que a empresa que você escolheu é séria e está entregando um serviço muito fora da curva. Nestas situações é necessário paciência, o prazo já é bem ágil. estamos disponíveis no fone ************** e no Whatsapp no número*******. Deixamos claro que aqui as respostas não são imediatas pois temos nosso canal internalizado de atendimento, e ele terá prioridade na resolução do seu problema.