Fui enganada no atendimento
Não resolvido
São Leopoldo - RS
16/01/2023 às 17:27
ID: 157547497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/11 entrei em contato através do Insta para comprar um Iphone11, o atendente respondeu rápido e esclareceu as dúvidas. Dentre as dúvidas questionei se a bateria era *******%, e o atendente me deu certeza que sim. Resumo, recebo o telefone com uma bateria em 82% de saúde, e desde o mesmo dia questionando como será resolvido e nada.
Me prometeram um telefone com bateria em *******% e até agora nada, não respondem nada concreto. Total descaso com o consumidor!!!
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Resposta da empresa
01/02/2023 às 11:27
Boa tarde Eduarda, tudo bem? Estamos entrando em contato com você via WhatsApp onde nosso tempo de resposta é de 3 Minutos, lá nosso suporte irá solucionar isso para você!
Réplica do consumidor
03/03/2023 às 13:20
Até o presente momento nada foi feito. Recebi o contato no whats, apenas com promessas que nunca são cumpridas. Descaso total!!
Consideração final do consumidor
10/08/2023 às 08:58
Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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