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Porto Alegre - RS

24/01/2024 às 19:33

ID: 181213043

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Comprei um iPhone 12 seminovo em outrubro de ******* e logo deu problema. Enviei para eles trocarem e simplesmente me disseram que a receita federal tinha levado todos os aparelhos deles, inclusive o meu. Me mandaram esperar e após duas semanas me enviaram um iPhone 12 dizendo ser quase novo com mais gigas que o anterior e impecável. Achei estranho mas não desconfiei. Quando vi que estava dando uns clarões e o volume dando defeito, fui até a assistência da Apple pois estava ainda na garantia da Apple. Ao verificar o problema, descobriram que ele estava todo modificado, a carcaça era de um iPhone azul e estava dentro de um branco e sendo trocada as peças eles não podiam fazer nada. Me deram um laudo dizendo tudo isso e que eu tinha sido enganada. Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], me venderam um iPhone sendo original mas estava todo alterado. Me pediram para enviar para avaliar e até agora não me deram notícias e muito menos satisfação. Empresa desleal, desonesta, desrespeita o cliente e se aproveita da boa fé das pessoas. Não recomendo. Fui [Editado pelo Reclame Aqui], não me devolveram meu dinheiro e os donos, Fernando e Bianca não se importam com os clientes nem um pouco. Colocam os funcionários a ouvir as reclamações e enrolar da maneira que der. Enquanto eles só ficam fazendo storys no Instagram e promovendo a própria empresa sem dar a mínima para quem eles lesam.