Guarda chuva caríssimo quebrado com pouquissimo uso

Respondida
São Paulo - SP
05/06/2024 às 13:43
ID: 190184155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um guarda chuva, no modelo mais caro, automático, acreditando ser produto de qualidade devido a marca Fazolletti ser conhecida e pelo preço alto. Porém, com pouco mais de um ano de uso, o mecanismo quebrou, travou tudo, não abre nem fecha. Nem para uso fora do automático é possível. Nunca emprestei, utilizei pouquissimas vezes, ficava no escritorio e utilizava apenas quando chovia e precisava ir até o refeitório. Não foram mais que 10 vezes. Ele é novo e está inutilizado. A empresa apenas informou que está fora da garantia e não pode fazer nada. Meu outro guarda chuva, que paguei super barato, uso em casa e tenho há 20 anos, nunca quebrou. Se soubesse que iria quebrar logo após o vencimento da garantia, não teria comprado. Pior!!!!! Indiquei a empresa para uma colega de trabalho que comprou o mesmo modelo e também quebrou!!!!!!
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Resposta da empresa
06/06/2024 às 17:01
Infelizmente não conseguimos realizar a troca, sua compra é de *******, e a nossa garantia é de 01 ano a contar da data da compra.