Pedido******* - devolução

Não respondida
São Pedro - SP
05/04/2020 às 09:38
ID: 102411629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido******* recebido em 17/03, solicitação de devolução ******* encaminhada à empresa em 18/03. Fui orientada a aguardar informação sobre data de retirada do produto.
Sem contato até 01/04, quando questionei novamenete a empresa (solicitação *******), até agora sem resposta.
Preciso de um posicionamento que meu direito de devolução está garantido, ainda que a retirada e reembolso possam demorar mais que o normal dada a situação que atravessamos.