Sem resposta da empresa - sem entrega realizada
Respondida
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27/12/2022 às 19:34
ID: 156344141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de número******* de um guarda-chuva no dia 20/12/22 sendo informado que após pagamento (que foi efetuado dia 23/12/22) receberia em até 3 dias o produto. Desde o dia 26/12 permaneço sem resposta da empresa no whats, no Instagram e por telefonema, nem foi disponibilizado confirmação do pagamento (o qual tenho comprovante) no site de compra. Esperava muito mais do atendimento de uma empresa que cobra esses valores por um guarda-chuva.
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Resposta da empresa
15/05/2023 às 12:05
Prezado(a) Cliente,
Gostaria de informar que o atendimento solicitado via WhatsApp, realizado em 04/01/*******, foi concluído com sucesso. A entrega do produto já foi efetuada, conforme solicitado.
Pedimos sinceras desculpas pela demora e pelos transtornos causados durante esse processo. Valorizamos a sua paciência e compreensão diante dessa situação.
Agradecemos pela oportunidade de resolver essa questão e estamos à disposição para qualquer outro auxílio que necessite.
Caso tiver alguma duvida/esclarecimento, pode entrar em contato pelo WhatsApp ou E-mail.
Atenciosamente,
Ciro - Atendimento
Telefone(WhatsApp): *************
E-mail: *******
Equipe Vendo Guarda-Chuva