Não querem fazer a devolução

Não resolvido
Campo Grande - MS
16/04/2024 às 14:08
ID: 186885907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu entrei em contato com a empresa vendo tcc, queria um relatório de conclusão de curso para ontem (15/04/*******), as 13:00, especifiquei isso, que ontem era o único dia que não pode passar do dia nem o horário, a moça da venda disse que ok, aí falei que ia pagar ontem cedo, ela disse que tinha que pagar no momento que estava falando com ela em torno de meia noite pro trabalho ficar pronto até o horário que eu solicitei, ou senão só ia ficar pronto de noite, falei pra ela que não que precisava pra aquele horário ou antes, paguei mandei o comprovante, até aí tudo bem.
A outra moça do pré vendas me mandou mensagem por volta de umas dez horas, quando foi chegando o horário mandei mensagem disse que tava finalizando, aí depois mandei de novo e nada, mandei várias mensagens e nada, não estava respondendo mais, mandei msg pra vendedora ela disse que ia solicitar um retorno, no fim o trabalho não foi entregue até as 15:00 que era o último horário pra minha filha e eu cancelei, solicitei o reembolso e eles me falam que por normas da empresa não fazem devolução, que ou eles me mandam o trabalho (que agora não adianta mais) ou eles fazer um voucher no valor, valor esse de *******,00 que peguei no pix, só queria meu dinheiro já que eles não cumpriram a parte deles de entregar o trabalho na data e hora combinada.
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Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 14:05
Horrível
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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