Payblu com defeito e sem funcionar, impedindo vendas por mais de um mês.
Resolvido
Indaiatuba - SP
21/07/2026 às 11:17
ID: 254443459
A VENDPAGO NÀO CONSEGUE ME ENTREGAR UM PAYBLU DE QUALIDADE E QUE FUNCIONE. DESDE QUANDO ADQUIRI AS VENDING MACHINE O PAYBLU APRESENTA PROBLEMAS. FIZ UMA TROCA - PAGUEI PELO ALUGUEL DE UM EQUIPAMENTO - E ESTE EQUIPAMENTO FUNCIONOU POR ALGUNS DIAS E TAMBEM JÁ NAO FUNCIONA MAIS. ESTOU SEM VENDER HÁ MAIS DE UM MÊS POR CULPA DESTA EMPRESA QUE NAO CONSEGUE FORNECER UM EQUIPAMENTO QUE FUNCIONE.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 09:32
Olá, Mauricio
Lamentamos pelos transtornos que ocorreram durante esse período, principalmente pelo impacto que a indisponibilidade do equipamento pode ter causado na sua operação.
Após identificarmos a situação, acompanhamos o processo junto à nossa equipe e realizamos o encaminhamento do novo equipamento. Também acompanhamos o processo até a entrega e a instalação, buscando garantir que o PayBlu fosse devidamente substituído e colocado novamente em funcionamento.
Desde a instalação, estamos acompanhando o funcionamento do equipamento e, até o momento, ele permanece operando normalmente, sem novas ocorrências registradas.
De toda forma, como queremos garantir que a solução permaneça estável, continuaremos acompanhando o funcionamento ao longo deste mês. Caso qualquer problema volte a ocorrer, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para que possamos auxiliar e direcionar a situação da forma mais rápida possível.
Atenciosamente,
VendPago
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 09:34
ATENDIMENTO ATENDEU A EXPECTATIVA
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8