VENDPAGO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/04/2026 às 16:53

ID: 247203233

Cada mês uma reclamação diferente com esse sistema. Além de sistema não confiável, além de suporte inexistente fora de horário comercial, o sistema acusa pagamento ao consumidor, mas não gera a cobrança no cartão e, consequentemente, não repassa o valor para o dono do minimercado. Tenho vários minimercados, mas em um, especificamente, a máquina costuma ler o código, prosseguir com a venda, avisar o consumidor de que a venda foi aprovada, mas, ao final, quando deveria repassar o valor para mim, acusa erro e não repassa, gerando, consequentemente, prejuízos pela compra não paga. Já estou há tempos pedindo reparos no suporte técnico. Além de darem soluções que nunca funcionam, agora disseram que realmente há um problema, mas que será reparo na próxima versão do sistema que sequer tem data para acontecer. Não bastasse, pediram para eu deixar um recado aos consumidores para que não confiassem na máquina quando ela comunica que a compra foi aprovada, devendo esperar pelo tempo que fosse necessário até que houvesse confirmação pelo banco, por mais que para tanto houvesse demora de minutos. "Atenção, consumidores, não acreditem no que fala a máquina, esperem pelo tempo que for necessário até que recebam mensagem de seus bancos informando transação com o cartão". Inacreditável! Que solução é essa?