SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO DE SERVIÇO

Gostaríamos de informar que já estamos em contato com o senhor para entender melhor a situação e solucioná-la o mais breve possível.

Compreendemos a sua preocupação as cobranças indevidas. Mas o ideal, é desativar nossos equipamentos no próprio portal quando não for mais utilizar os mesmos, assim evitando cobranças indevidas. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e garantimos que estamos fazendo o necessário para garantir que essa situação seja resolvida com a máxima urgência.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Ficaram de retornar o contato no dia seguinte, e nao foi feito, ainda sem solucao para o caso

Prezado, Allisson,
Já entramos em contato e encontramos a melhor solução para o seu caso. Nosso objetivo é sempre garantir um atendimento eficiente e satisfatório. Se precisar de mais alguma informação ou suporte adicional, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento.

A equipe da Vendpago entrou em contato diversas vezes, com o objetivo de entender melhor a situação e buscar uma solução que evitasse prejuízos, sempre de forma transparente e respeitosa.

Durante as conversas, foram apresentadas alternativas viáveis para resolver a demanda, e o cliente demonstrou interesse em seguir com uma tratativa. No entanto, desde que foi mencionada a existência de mensalidades em aberto, infelizmente não tivemos mais retorno, o que impossibilitou a continuidade do processo.

Reforçamos que seguimos abertos ao diálogo e à disposição para finalizar a tratativa, caso o senhor deseje retomá-la. Nosso compromisso permanece com a transparência e o suporte contínuo aos nossos parceiros.

Atenciosamente, Equipe Vendpago