Totem de pagamento de lavanderia auto serviço parou de funcionar e suporte não resolveu
Resolvido
Pedreira - SP
04/07/2026 às 18:20
ID: 253100123
Tenho uma lavanderia auto serviço.
O totem de pagamento deixou de fazer os pagamentos hoje pela manhã.
Fiz contato com o suporte ele disse q faria uma atualização no sistema e voltaria ao normal.
São 18:00 e ainda não funciona.
O call center já deixou de atender. Agora só segunda feira.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:45
Olá Andre Luiz, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelos transtornos causados.
Após recebermos sua manifestação, nossa equipe entrou em contato para acompanhar o caso e confirmamos que o equipamento já está operando normalmente
Entendemos o quanto a disponibilidade do sistema é importante para o funcionamento da sua lavanderia. Seus apontamentos foram registrados e serão utilizados para aprimorarmos continuamente nossos processos e a experiência de nossos clientes.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e esperamos continuar contando com a sua confiança.
Atenciosamente, Equipe VendPago.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 10:07
A empresa precisa melhorar o seu call center e atender nos finais de semana
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5