Vene Center

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/03/2022 às 21:18

ID: 140929065

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma lixeira grande na loja Utili&Tal (ou Vene Center, como consta na Nota Fiscal) de Copacabana. Assim que cheguei em casa, percebi que o pedal estava quebrado e guardei o produto junto à nota fiscal para trocar. Dois dias depois, quando pude retornar à loja, o gerente Leonardo se recusou a trocar o produto insistindo que a lixeira não saiu da loja quebrada, sendo que ele sequer sabia quem tinha sido o vendedor.
Ou o vendedor de fato nao testou o produto e nao percebeu que estava quebrado ou aproveitaram que eu estava, no momento da compra, com 2 crianças pequenas, sem condições de testar e averiguar o produto.
Ou seja, o cliente compra um produto já com defeito e tem que ficar com o prejuízo. Acabaram de abrir essa loja em Copacaba já desrespeitando completamente o cliente.