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Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

01/12/2020 às 21:51

ID: 115911775

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de um utensílio de vidro para a minha cozinha, sendo que o mesmo já estava quebrado, e tanto eu , quanto a operadora de caixa não percebemos o defeito . Saí da loja , e regressei cerca de 5 minutos depois para reclamar que já havia adquirido o produto quebrado. A loja se recusou a efetuar a troca pois não trocam peças de vidro. Sendo que eu havia acabado de comprar, e retornei logo que percebi o problema, o funcionário disse que não poderia fazer a troca do produto e nem ressarcir o valor pago , saindo eu no prejuízo, mas o que mais me deixou perplexa foi a loja preferir perder uma cliente Antiga, do que tentar resolver um simples problema, já que a peça é de baixo custo!! Muito decepcionada !!