Venecia Semi Joias

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/04/2026 às 17:50

ID: 245107461

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o produto adquirido, um par de alianças que, com apenas 2 meses de uso, já apresentou desgaste significativo, com o material descascando.

Ressalto que as alianças foram utilizadas de forma comum no dia a dia, sem qualquer exposição excessiva ou inadequada. A alegação de que o problema foi causado por uso de produtos químicos não procede, pois tivemos os cuidados básicos recomendados para esse tipo de item.

Trata-se de um produto que deveria ter durabilidade muito superior ao apresentado, sendo inaceitável que, em tão pouco tempo, já esteja comprometido dessa forma. Isso indica possível falha na qualidade ou no acabamento do material.

Diante disso, solicito uma solução adequada, como a troca do produto ou reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo retorno com uma resolução o quanto antes.