Atraso na entrega e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] na compra da Venelle (pedido *****)
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/10/2025 às 15:20
ID: 228644009
Minha mulher fez uma encomenda à Venelle datada de 1/9, pedido *****. A partir daí, a nota fiscal foi emitida por outra empresa, RN Serviços Digitais, CNPJ ***** e, para a entrega, surgiu uma terceira, Rota Serena, CNPJ *****. Esta última empresa oferece rastreio, mas este não se altera desde 15/9, indicando apenas que a encomenda está a caminho, porém sem qualquer tipo de movimento.
Li inúmeros testemunhos publicados no Reclame Aqui indicando que a Venelle sequer dá respostas às reclamações. Em suma, faço a presente apenas com o intuito de suspeitar, repito, suspeitar de um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], previsto no artigo [Editado pelo Reclame Aqui] do Código Penal, com pena de um a cinco anos de prisão, acrescida de multa.
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Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 11:03
O próprio Reclame Aqui alertou, quando minha reclamação foi publicada, que a Venelle não costuma responder. Verifiquei que é praticamente unânime a indicação de que a empresa não respondeu. Assim sendo, parece mesmo tratar-se de um caso previsto no artigo ******* do Código Penal. Seria muito pertinente, na minha opinião, que o Reclame Aqui pudesse, de alguma forma, emitir um alerta de que a Venelle não é idônea. Na tela inicial do site, pedi agora avaliação específica da empresa, mas não obtive resultados.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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