Produto não entregue, cobrança indevida e falta de comunicação da loja Venelle
Não resolvido
São Paulo - SP
26/09/2025 às 10:28
ID: 227876813
A loja faz diversos anuncios no Instagram, usando as mesmas fotos com diferentes nomes comerciais. Fiz uma compra e nao recebi sequer Nota Fiscal, muito menos o produto. Entra em contato comigo apenas uma transportadora de reputação questionavel nesse site, cobrando taxa para entregar o produto, sendo que a compra contemplava frete gratis. Loja Venelle nao atende telefone, nao responde email, que retornam como endereço inexistente. [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 11:00
Somente depois que contestei o pgto na operadora do meu cartao essa loja se manifestou! Nao mandaram NF, nao entregaram nada, apenas qdo o cartao recusou o pgto é que enviaram email cancelando a compra! Péssima loja, atendimento ao
Cliente nota zero.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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