VALOR ABUSIVO

Question

Cuidado com essa transportadora, usei a  veneto varias vezes para recebimento de mercadoria, ao pedir para realizar a coleta, a empresa nao passa o valor, se aproveitando da situaçao, hoje me deparei com a cobrança de um frente vindo do paraná, uma caixa leve e pequena, nota no valor de R$ *******,96 com frete de *******,00, quase 30% do valor total da nota. Ao questionar,  o valor absurdo, a resposta foi que o valor estava correto pq nao houve tratativa. Agora pergunto, pq a empresa nao passou ou valor antes? SIMPLES, PQ ESSE VALOR SERIA NEGOCIADO. Isso nao passa de má fé.  Segue em anexo, nota e resposta do atendente Caio.