Atraso na entrega de sofá comprado no site Magalu
Resolvido
Resende - RJ
12/03/2026 às 15:45
ID: 243101833
Comprei um sofá no site Magalu com a loja Veneza estofados e tive atraso na minha entrega, tava mostrando que iria entregar dia 10 de março e hoje 12 de março ainda não foi entregue. Entrei em contato com a loja me responderam que iria ser entregue essa semana. A gente compra pensando que vai chegar na data e NUNCA chega, comprei meu pinel, fogão no site da Magalu e sempre tive problema com a entrega. Essa vai ser a última vez que eu compro no site
Compartilhe
Resposta da empresa
20/03/2026 às 10:31
á! Pedimos desculpas pelo atraso na sua entrega, entendemos totalmente sua frustração, ainda mais após experiências anteriores.
Já estamos verificando com a transportadora e reforçando a urgência para que seu sofá seja entregue o quanto antes, conforme informado. Vamos acompanhar de perto até a finalização.
Agradecemos pela sua paciência e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Veneza Estofados
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 08:59
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5