Sofá entregue com defeito, madeira de má qualidade e sem encaixe para cabeceira, além de atraso na entrega.

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido com o seu sofá isso realmente não está de acordo com o nosso padrão de qualidade.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos, tanto em relação ao produto quanto à demora na entrega.

Vamos resolver isso com prioridade para você. Você pode optar por:
A troca do sofá por um novo produto em perfeito estado, ou

Para darmos andamento o mais rápido possível, por favor nos envie o número do seu pedido e, se puder, fotos ou vídeo mostrando os problemas.

Você também pode falar diretamente conosco pelo WhatsApp: (21) 96591-2736 para agilizar o atendimento.

Ficamos à disposição e vamos acompanhar seu caso até a resolução completa.

Atenciosamente,
Veneza Estofados