Veneza - Lácteos

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

23/02/2022 às 18:42

ID: 138985511

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um queijo fracionado no estabelecimento Quitanda em Jardim Camburi, Vitória-ES, o qual consumi um pedaço imediatamente após chegar em casa. O queijo estava com um gosto muito forte de acetona, bem como, o aroma também. Quando abri mais a embalagem, vi um líquido viscoso alaranjado nas laterais do queijo.

Devolvi este material ao estabelecimento Quitanda, onde tive o dinheiro ressarcido, porém, o consumo do alimento foi feito e estou receoso de que possa desencadear algum tipo de infecção.

Desejo um posicionamento da empresa Veneza quanto ao ocorrido.

Possuo todo o material em vídeo e foto que atestam desde a compra até a testemunha de um funcionário da empresa que teve de recolher todo o material que estava na prateleira. No vídeo consta o queijo com seu prazo de validade, lote e sua aparência anormal evidenciando os pontos do líquido viscoso alaranjado, bem como, camadas espessas do fungo que não são tão comuns nestes queijo, apesar de haver colônias instaladas. O próprio funcionário concorda no vídeo que o queijo não está normal e também evidência que sua gerente o cheirou e constatou a mesma coisa.

Precisamos chegar em um acordo comum para ressarcimento por danos morais e psicológicos já que existem diversos materiais científicos que atestam os perigos do consumo de queijos estragados.

Estão em anexo os materiais com fotos e vídeo.