Atraso na entrega e descaso no atendimento pós-venda

Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
11/07/2025 às 16:04
ID: 221865133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 07/07, onde me garantiram a entrega no dia 10/07. O material nao chegou, ninguém entrou em contato comigo para pelo menos dar uma satisfação e pior, eu quem entrei em contato e o atendente disse que nao sabia o ocorrido nem tinha atualização e parou de me responder. Eu quem fiquei insistindo o tempo todo por um retorno e 5 horas depois ele me fiz que teve problema no sistema que nao liberou o transporte. Descaso, eles nao tem previsão de me entregar e nao querem cancelar minha compra.
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento do pos vendas. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e nunca mais compro nessa loja
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2026 às 15:03
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Informamos que o seu caso já foi analisado e devidamente resolvido.
Agradecemos a sua compreensão e ficamos à disposição caso precise de qualquer outra informação.