Atraso na liberação de pedido par.
Respondida
Vitória de Santo Antão - PE
11/09/2025 às 13:05
ID: 226669151
Fiz a compra de uns materiais dia 09/09 para retirada em loja onde conta que a retirada pode ser feita após 4 horas úteis após a confirmação do pagamento,o pagamento foi confirmado no mesmo momento após a compra,hoje já são 11/09 e meus pedidos ainda estão em estado de processamento,liguei para falar com eles,falei com a gerente dia 10/09 e ela falou que iria verificar e me dar um retorno,até agora não me deram nenhum retorno,entro em contato pelo WhatsApp,eles ficam me enrolando e não me dão nenhum esclarecimento,uma das atendentes só faz dizer que quando estiver pronto vai chegar no e-mail,sendo que já fazem dois dias,e ninguém resolve absolutamente NADA!!
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 16:23
Olá Matheus!
Meu nome é Tatiana,
Pedimos desculpas pelo transtorno e demora no atendimento.
Estamos tentando entrar em contato porém não conseguimos, por gentileza assim que puder gostaríamos de entender o que aconteceu.
Pode entrar em contato conosco através do******* WhatsApp ou ligação.
Qualquer dúvida estaremos a disposição.