Cerâmica quebrada e faltando peça, loja se recusa a trocar após 7 dias.
Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
25/08/2026 às 21:15
ID: 257388503
Fiz uma compra de cerâmicas na loja Veneza Construções, veio uma caixa com as pontas das cerâmicas todas quebradas e outra caixa faltando uma pedra, entrei em contato com a loja onde fui informada que não trocaria por já ter passado de 7 dias, a cerâmica é do tipo A, onde a loja me deu garantia de 5 anos pelas mesmas.
A loja alega que eu teria que abrir todas as caixas, onde não era conveniente pois teria o risco de quebrar. Isso é um absurdo, é justo que eu fique no prejuízo?