Compra de Cerâmica Errada e Falta de Solução da Empresa
Não resolvido
Recife - PE
18/04/2026 às 14:43
ID: 246402879
Prezado venho por meio deste informar minha indignação e minha revolta como cliente comprei 65 m de cerâmica no qual quando o pedreiro foi abrir para verificar as cerâmica eram as cerâmicas erradas não foi a que eu comprei porém ao ligar para o vendedor para tentar resolver meu problema o vendedor mandou entrar em contato com saque pra poder solicitar a troca das cerâmicas quero uma solução sobre isso pois estou pagando um pedreiro tendo custo e a empresa não quer arcar com suas responsabilidade preciso disso o mais rápido possível para resolver o caso não irei entrar com ação judicial cobrando todos os danos e transtornos que foi causado nesse ato dessa compra
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:36
Olá!
Gostaria de pedir sinceras desculpas pelo transtorno e por qualquer inconveniente causado. Entendemos a frustração que essa situação pode ter gerado e lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido como esperado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e seguiremos mantendo você informado sobre o andamento da tratativa.
Aguardo seu contato; 81 2011-4011.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 10:57
Pessimaaaaaaa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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