Sofá adquirido nas Casas Bahia afundando nas extremidades com o uso.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/09/2025 às 17:32
ID: 226602107
Adquiri um sofá pelas Casas Bahia no mês de junho, com a ajuda de uma vendedora através do site. Porém, estou enfrentando um problema com o produto: as extremidades (lado direito e lado esquerdo) estão afundando com o uso, enquanto apenas a parte central permanece firme.
Gostaria de saber como posso proceder para resolver essa questão. O produto ainda está dentro do prazo de garantia.
Fico no aguardo de um retorno.
Desde já, agradeço pela atenção.