Venezia produto na loja não é o mesmo da entrega.

Question

compramos mesa com 6 cadeiras efetuamos o pagamento á vista, quando entregaram os encostos das cadeiras estavam quebrados e descascados, os próprios entregadores orientou a não ficar com o Produto pois na mesma semana já tinha acontecido 03 casos iguais, não ficamos com o Produto e os mesmo o levaram, entramos em contato com a loja e com o SAC solicitando o cancelamento , os mesmos informaram que somos obrigados a ficar com o Produto sendo assim não cancelando a venda e não havendo o estorno do valor pago a vista, simplesmente a Supervisão do SAC informa que somos obrigados a ficar com o produto ou procurar o Produto. Um Descaso total pois no mesmo dia da entrega já não ficamos com o Produto com defeito, pois esperávamos uma mesa com 06 cadeiras em perfeito estado , uma vez que não ocorreu a devida entrega, estamos no direito do cancelamento da compra, pois a compra foi realizada no dia 28/11/******* pagamento a vista e a mesa com cadeiras entregue com defeito em 02/12/*******, estamos dentro do prazo para cancelamento da compra de acordo com a lei do consumidor N 8.*******.
Obs : Não comprem nessa Loja, pois não é uma Loja Idônea, Comprometida com os Clientes, pelo contrário o Pós Venda é precário e o SAC é um descaso e falta de respeito com o Consumidor.
Att Marilí