Sem resposta e sem o produto
Em réplica
Novo Gama - GO
25/03/2023 às 20:46
ID: 161713941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/03, comprei um kit com dois perfumes no site Veneza perfumes, logo depois de efetuar o pagamento demoram uma semana para confirmar o pagamento e não obtiver alguma resposta no email sobre como rastrear o kit, ou seja nada, de recebe o produto pois não tenho retorno nas mensagens que envio, e estou no prejuízo de R$ *******,97 pago no cartão de crédito. Quero reaver o meu dinheiro.
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Resposta da empresa
26/03/2023 às 11:01
Olá Nayara! Vou verificar o que houve em seu pedido para que possamos resolver o mais rapido possivel.
Réplica do consumidor
31/03/2023 às 12:15
Hoje recebi um perfume que não faz parte do combo, o kit que adquirir foi Combo de Perfumes Good Girl & ******* VIP Rosé × 1