Não transferência de carro
Em réplica
Bom Jesus de Goiás - GO
04/02/2024 às 21:54
ID: 181927085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm dezembro de ******* comprei um carro novo da Veneza Veículos em Itumbiara e como entrada dei meu carro usado. Dez anos depois eu entro no site do Detran, que agora tem acesso pelo Gov, e vejo que o meu antigo carro está no meu nome e com multas que somam 44 pontos em minha carteira. Procurei o gerente da Veneza e o mesmo garantiu que solucionaria o problema porque, segundo ele, a empresa é idônea. No dia 30/01/24, às 7h48, 18 dias após ter falado com ele, liguei para saber o que ele havia feito, já que ele não entrou em contato. Ele atendeu o celular e disse que estava dirigindo e assim que chegasse retornaria a ligação. Hoje, 04/02/24, às 21h50, estou esperando o retorno da ligação que deveria ter acontecido no dia 30.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 14:55
Olá! Agradecemos pelo seu contato. No entanto, gostaríamos de informar que houve um pequeno engano, pois atualmente só possuímos unidades em Jundiaí-SP e Itupeva-SP.
Réplica do consumidor
06/02/2025 às 20:12
Acredito que a empresa que respondeu minha reclamação, não seja a mesma da qual me refiro, que é esta: Veneza Veículos FIAT, situada na Av. Afonso Pena, ******* - St. Central, Itumbiara - GO, **************. É dessa empresa que espero resposta.