Local Insalubri
Não resolvido
Recife - PE
05/05/2025 às 05:55
ID: 216240313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive ontem com minha filha e mais três pessoas da família no Veneza e observamos que as piscinas estavam sujas; na de onda tinha até papel de confeito jogado, cabelos..também tinham diversos focos de mosquitos da dengue e filariose no local,os banheiros estavam sujos, fedorentos e sem papel higiênico. Também não vi banheiro infantil,sabendo quero público maior é composto por crianças.
Minha primeira experiência no parque de minha família foi bem ruim.
Não recomendo o local.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 09:46
Olá, Andrea!
Agradecemos seu contato, porém ontem não registramos nenhum dos problemas relatados ontem. Em relação aos banheiros, temos 08 pontos com vários boxes disponíveis e espalhados pelo parque incluindo exclusivos para crianças e banheiro família e quanto às nossas piscinas, trabalhamos com controles periódicos e rigorosos sendo constantemente avaliadas por órgãos competentes . De qualquer forma nos manteremos sempre atentos, pois prezamos pela comodidade, saúde, segurança, bem estar e diversão de todos os nossos clientes.
Réplica do consumidor
05/05/2025 às 11:54
Tenho fotos de todos os pontos mencionados. Os banheiros em que eu e meus familiares foram,os dois: um que fica perto da praça de alimentação, o outro perto dos toboáguas estavam do jeito que mencionei. Sea empresa nega, tudo bem. Procuraremos meios judicias e resolveremos a questão.
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 09:36
Não tive nenhum suporte da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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